TRATAMIENTO DE DATOS | FUNDACION AVES S.O.S

POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES DE LA FUNDACIÓN AVES S.O.S. - BOGOTÁ

De acuerdo con las disposiciones establecidas en la Ley Estatutaria 1581 de 2012 y Decreto Reglamentario 1377 de 2013, Decreto 886 de 2014, Decreto 1074 de 2015, entre otros, la FUNDACIÓN AVES S.O.S. – BOGOTÁ define su política de protección de datos personales, para garantizar el adecuado cumplimiento de la ley y en especial, para la atención de consultas y reclamos por parte de los titulares.

OBJETO

Establecer los criterios para la recolección, almacenamiento, uso, circulación y supresión de los datos personales que se hayan recogido o sean tratados en las bases de datos o archivos de propiedad de la FUNDACIÓN AVES S.O.S. - BOGOTÁ, para el cumplimiento de sus fines institucionales.

2. ALCANCE

La presente política aplicará para cualquier registro de datos personales realizado en forma presencial, no presencial y/o virtual, para la vinculación a cualquier producto, servicio o beneficio de la FUNDACIÓN AVES S.O.S. - BOGOTÁ.

3. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

La FUNDACIÓN AVES S.O.S. – BOGOTÁ con NIT. 901.244.227-0 con sede en la Carrera 57A # 45-36 en la ciudad de Bogotá D.C., Colombia. Correo electrónico avesosbogota@gmail.com, https://avesosbogota.wixsite.com/fundacion/política-de-tratamiento-de-datos Cel: (+57) 315 5304949.

. DEFINICIÓN DE CONCEPTOS

Autorización: Consentimiento previo, expreso e informado del Titular para llevar a cabo el Tratamiento de datos personales.

Base de Datos: Conjunto organizado de datos personales que sea objeto de Tratamiento.

Dato personal: Cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una o varias personas naturales determinadas o determinables.

Encargado del Tratamiento: Persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asocio con otros, realice el Tratamiento de datos personales por cuenta del Responsable del Tratamiento.

Responsable del Tratamiento: Persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asocio con otros, decida sobre la base de datos y/o el Tratamiento de los datos.

Titular: Persona natural cuyos datos personales sean objeto de Tratamiento.

Tratamiento: Cualquier operación o conjunto de operaciones sobre datos personales, tales como la recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión de los mismos.

Aviso de privacidad: Comunicación verbal o escrita generada por el Responsable, dirigida al Titular para el Tratamiento de sus datos personales, mediante la cual se le informa acerca de la existencia de las políticas de Tratamiento de información que le serán aplicables, la forma de acceder a las mismas y las finalidades del Tratamiento que se pretende dar a los datos personales.

Dato público: Es el dato que no sea semiprivado, privado o sensible. Son considerados datos públicos, entre otros, los datos relativos al estado civil de las personas, a su profesión u oficio y a su calidad de comerciante o de servidor público. Por su naturaleza, los datos públicos pueden estar contenidos, entre otros, en registros públicos, documentos públicos, gacetas y boletines oficiales y sentencias judiciales debidamente ejecutoriadas que no estén sometidas a reserva.

Datos sensibles: Se entiende por datos sensibles aquellos que afectan la intimidad del Titular o cuyo uso indebido puede generar su discriminación, tales como aquellos que revelen el origen racial o étnico, la orientación política, las convicciones religiosas o filosóficas, la pertenencia a sindicatos, organizaciones sociales, de derechos humanos o que promueva intereses de cualquier partido político o que garanticen los derechos y garantías de partidos políticos de oposición, así como los datos relativos a la salud, a la vida sexual, y los datos biométricos.

Transferencia: La transferencia de datos tiene lugar cuando el Responsable y/o Encargado del Tratamiento de datos personales, ubicado en Colombia, envía la información o los datos personales a un receptor, que a su vez es Responsable del Tratamiento y se encuentra dentro o fuera del país.

Transmisión: Tratamiento de datos personales que implica la comunicación de los mismos dentro o fuera del territorio de la República de Colombia cuando tenga por objeto la realización de un Tratamiento por el Encargado por cuenta del Responsable.

5. PRINCIPIOS PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

Para efectos de garantizar la protección de datos personales, FUNDACIÓN AVES S.O.S. – BOGOTÁ aplicará de manera armónica e integral los siguientes principios:

Principio de legalidad en materia de tratamiento de datos: El tratamiento de datos es una actividad reglada, la cual deberá estar sujeta a las disposiciones legales vigentes y aplicables que rigen el tema.

Principio de finalidad: La actividad del tratamiento de datos personales que realice FUNDACIÓN AVES S.O.S. – BOGOTÁ o a la cual tuviere acceso, obedecerá a una finalidad legítima en consonancia con la Constitución Política de Colombia, la cual deberá ser informada al respectivo Titular de los datos personales.

Principio de libertad: El tratamiento de los datos personales sólo puede realizarse con el consentimiento, previo, expreso e informado del Titular. Los datos personales no podrán ser obtenidos o divulgados sin previa autorización, o en ausencia de mandato legal, estatutario, o judicial que releve el consentimiento.

Principio de veracidad o calidad: La información sujeta a Tratamiento de datos personales debe ser veraz, completa, exacta, actualizada, comprobable y comprensible. Se prohíbe el Tratamiento de datos parciales, incompletos, fraccionados o que induzcan a error.

Principio de transparencia: En el Tratamiento de datos personales, FUNDACIÓN AVES S.O.S. – BOGOTÁ garantizará al Titular su derecho de obtener en cualquier momento y sin restricciones, información acerca de la existencia de cualquier tipo de información o datos personal que sea de su interés o titularidad.

Principio de acceso y circulación restringida: El Tratamiento de datos personales se sujeta a los límites que se derivan de la naturaleza de éstos, de las disposiciones de la ley y de la Constitución. En consecuencia, el Tratamiento sólo podrá hacerse por personas autorizadas por el Titular y/o por las personas previstas en la ley. Los datos personales, salvo la información pública, no podrán estar disponibles en internet u otros medios de divulgación o comunicación masiva, salvo que el acceso sea técnicamente controlable para brindar un conocimiento restringido sólo a los titulares o terceros autorizados conforme a la ley. Para estos propósitos la obligación de FUNDACIÓN AVES S.O.S. - BOGOTÁ, será de medio.

Principio de seguridad: La información sujeta a Tratamiento por FUNDACIÓN AVES S.O.S. - BOGOTÁ, se deberá manejar con las medidas técnicas, humanas y administrativas que sean necesarias para otorgar seguridad a los registros evitando su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.

Principio de confidencialidad: Todas las personas que en la FUNDACIÓN AVES S.O.S. - BOGOTÁ, administren, manejen, actualicen o tengan acceso a informaciones de cualquier tipo que se encuentre en bases de datos, están obligadas a garantizar la reserva de la información, por lo que se comprometen a conservar y mantener de manera estrictamente confidencial y no revelar a terceros, toda la información que llegaren a conocer en la ejecución y ejercicio de sus funciones; salvo cuando se trate de actividades autorizadas expresamente por la ley de protección de datos. Esta obligación persiste y se mantendrá inclusive después de finalizada su relación con alguna de las labores que comprende el Tratamiento.

6. TRATAMIENTO Y FINALIDAD

El tratamiento de los datos que se dará de parte de la FUNDACIÓN AVES S.O.S.- BOGOTÁ de todas las personas que en algún momento, por razones de las actividades que se desarrollan desde la Fundación, hayan suministrado sus datos personales a través de los distintos canales de atención, virtual o presencial, se realizará en el marco legal que regulan y protegen éstos, y en su condición de Fundación, y deberán ser todos los necesarios para el cumplimiento de la misión de la misma.

En todo caso, los datos personales podrán ser recolectados y tratados:

De los clientes o solicitantes de servicios virtuales o presenciales

Tipo de información: Datos generales de identificación, número celular, ubicación, información general de tenencia o rescate de animales, imágenes del ave que está bajo su cuidado, imágenes donde se encuentra alojada en el momento del reporte y algunos datos clínicos de los animales bajo su custodia, así mismo en casos de solitudes de adopción responsable también imágenes solicitadas en la video-entrevista, especialmente relacionadas a los cuidados y requisitos obligatorios que hacen parte del proceso de adopción.

Finalidad: Los datos personales de los clientes serán tratados para la correcta administración de los servicios solicitados a FUNDACIÓN AVES S.O.S. - BOGOTÁ, en cumplimiento de su objeto social, utilizándolos para la correcta administración de los servicios solicitados a FUNDACIÓN AVES S.O.S. - BOGOTÁ, en cumplimiento de su objeto social a través de sus diferentes medios de atención, utilizándolos para la orientación profesional virtual, identificación del cliente y contacto del mismo, facturación, cobros y pagos generados por los diferentes servicios, también para el cumplimiento de las obligaciones y compromisos derivados de las relaciones, contractuales o no, existentes con cada tipo de público; así mismo entrega de productos y/o servicios, servicio al cliente, cumplimiento de las obligaciones legales que involucren datos personales de los diferentes titulares, entrega de información comercial, comunicación social y/o comercial con los diferentes grupos de interés y asociada a las diferentes actividades de la Entidad, fines históricos y estadísticos, gestión contable y financiera, procedimientos, controles veterinarios y/o seguimientos de caso de los animales bajo custodia o cuidado temporal del Titular; también para actualizar los datos e información personal del titular para garantizar la calidad, veracidad y exactitud de los mismos, ; analizar el servicio prestado por parte de la FUNDACIÓN AVES S.O.S. – BOGOTÁ y tomar acciones correctivas, entre otros.

El tratamiento de datos personales de niños, niñas y adolescentes está prohibido, excepto cuando se trate de datos de naturaleza pública, de conformidad con lo establecido en el artículo 7 de la Ley 1581 de 2012 y cuando dicho tratamiento cumpla con los siguientes parámetros y requisitos:

Que responda y respete el interés superior de los niños, niñas y adolescentes.

Que se asegure el respeto de sus derechos fundamentales.

FUNDACIÓN AVES S.O.S. – BOGOTÁ adelantará tratamiento de datos de menores únicamente cuando el menor sea quien se pone en contacto a través de nuestros canales virtuales, y mientras se le puede indicar el facilitar que una persona mayor de edad sea quien haga el contacto con la Fundación.

DATOS SENSIBLES: Desde la FUNDACIÓN AVES S.O.S. – BOGOTÁ deberá informar previamente al Titular que por solicitar datos sensibles de su parte, no está obligado a autorizar su Tratamiento. Así mismo informará previa y explícitamente, cuáles de los datos recolectados tienen el carácter de sensibles y la finalidad del Tratamiento de estos, así como obtener consentimiento expreso de parte del Titular.

La Fundación podrá hacer uso y tratamiento de los datos sensibles cuando:

El Titular haya dado su autorización explícita, salvo en los casos que por ley no sea requerido el otorgamiento de dicha autorización.

El tratamiento sea necesario para salvaguardar el interés vital del Titular y este se encuentre física o jurídicamente incapacitado. En estos eventos, los representantes legales deberán otorgar su autorización.

El tratamiento sea efectuado en el curso de las actividades legítimas y con las debidas garantías por parte de una fundación, ONG, asociación o cualquier otro organismo sin ánimo de lucro, cuya finalidad sea política, filosófica, religiosa o sindical, siempre que se refieran exclusivamente a sus miembros o a las personas que mantengan contactos regulares por razón de su finalidad. En estos eventos, los datos no se podrán suministrar a terceros sin la autorización del Titular.

El Tratamiento se refiera a datos que sean necesarios para el reconocimiento, ejercicio o defensa de un derecho en un proceso judicial.

El Tratamiento tenga una finalidad histórica, estadística o científica. En este evento deberán adoptarse las medidas conducentes a la supresión de identidad de los titulares. Sin perjuicio de las excepciones previstas en la ley, en el Tratamiento de datos sensibles se requiere la autorización previa, expresa e informada del Titular, la cual deberá ser obtenida por cualquier medio que pueda ser objeto de consulta y verificación posterior.

7. AVISO DE PRIVACIDAD

El aviso de privacidad …. A través de este documento se comunica al Titular la información relacionada con la existencia de las Políticas de Tratamiento de información por parte de la FUNDACIÓN AVES S.O.S.- BOGOTÁ y que le serán aplicables, la forma de acceder a las mismas y las características del Tratamiento que se pretende dar a los datos personales.

En los casos en los que no sea posible poner a disposición del Titular las políticas de tratamiento de la información, la FUNDACIÓN AVES SOS BOGOTÁ - informará, por medio de un aviso de privacidad en un un documento físico, electrónico o en cualquier otro formato, puesto a disposición del Titular para informarle sobre la existencia de tales políticas y la forma de acceder a las mismas, de manera oportuna y en todo caso a más tardar al momento de la recolección de los datos personales.

El aviso de privacidad deberá contener, como mínimo, la siguiente información:

La identidad o razón social y datos de contacto del Responsable del Tratamiento.

El tipo de Tratamiento al cual serán sometidos los datos y la finalidad del mismo.

Los derechos del Titular

Los mecanismos generales dispuestos por el Responsable para que el Titular conozca la Política de Tratamiento de la información y los cambios sustanciales que se produzcan en ella. En todos los casos, debe informar al Titular cómo acceder o consultar la Política de Tratamiento de información.

No obstante lo anterior, cuando se recolecten datos personales sensibles, el aviso de privacidad deberá señalar expresamente el carácter facultativo de la respuesta a las preguntas que versen sobre este tipo de datos.

En todo caso, la divulgación del Aviso de Privacidad no eximirá al Responsable de la obligación de dar a conocer a los titulares la política de tratamiento de la información, de conformidad con lo establecido en el decreto 1377 de 2013.

8. DERECHOS DE LOS TITULARES

El Titular de los datos personales tendrá los siguientes derechos:

Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales frente a FUNDACIÓN AVES S.O.S. - BOGOTÁ. Este derecho se podrá ejercer, entre otros, frente a datos parciales, inexactos, incompletos, fraccionados, que induzcan a error, o aquellos cuyo Tratamiento esté expresamente prohibido o no haya sido autorizado;

Solicitar prueba de la autorización otorgada a FUNDACIÓN AVES S.O.S. – BOGOTÁ salvo cuando expresamente se exceptúe como requisito para el Tratamiento, de conformidad con lo previsto en el artículo 10 de la ley 1581 de 2012.

Ser informado por FUNDACIÓN AVES S.O.S. - BOGOTÁ, previa solicitud, respecto del uso que le ha dado a sus datos personales;

Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio quejas por infracciones a lo dispuesto en la ley 1581 de 2012 y las demás normas que la modifiquen, adicionen o complementen;

Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato cuando en el Tratamiento no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales. La revocatoria y/o supresión procederá cuando la Superintendencia de Industria y Comercio haya determinado que en el Tratamiento FUNDACIÓN AVES S.O.S. – BOGOTÁ ha incurrido en conductas contrarias a la ley 1581 de 2012 o a la Constitución;

Acceder en forma gratuita a los datos personales que hayan sido objeto de Tratamiento.

9. DEBERES DE FUNDACIÓN AVES S.O.S. – BOGOTÁ COMO RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

FUNDACIÓN AVES S.O.S. – BOGOTÁ tendrá presente, en todo momento, que los datos personales son propiedad del Titular, y que sólo el(la) Titular puede decidir sobre los mismos. En este sentido, hará uso de ellos sólo para aquellas finalidades para las que se encuentra facultado debidamente.

Para el tratamiento y protección de datos personales, FUNDACIÓN AVES S.O.S. – BOGOTÁ cumplirá con los siguientes deberes, sin perjuicio de otros previstos en las disposiciones que regulen o lleguen a regular esta materia:

Garantizar al Titular, en todo tiempo, el pleno y efectivo ejercicio del derecho de hábeas data.

Solicitar y conservar, en las condiciones previstas en la ley 1581 de 2012, copia de la respectiva autorización otorgada por el Titular.

Informar debidamente al Titular sobre la finalidad de la recolección y los derechos que le asisten en virtud de la autorización otorgada.

Conservar la información bajo las condiciones de seguridad necesarias para impedir su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.

Garantizar que la información que se suministre al Encargado del Tratamiento sea veraz, completa, exacta, actualizada, comprobable y comprensible.

Actualizar la información, comunicando de forma oportuna al Encargado del Tratamiento, todas las novedades respecto de los datos que previamente le haya suministrado y adoptar las demás medidas necesarias para que la información suministrada a este se mantenga actualizada.

Rectificar la información cuando sea incorrecta y, comunicar lo pertinente al Encargado del Tratamiento.
Suministrar al Encargado del Tratamiento, según el caso, únicamente datos cuyo Tratamiento esté previamente autorizado, de conformidad con lo previsto en la ley 1581 de 2012.

Exigir al Encargado del Tratamiento en todo momento, el respeto a las condiciones de seguridad y privacidad de la información del Titular.

Tramitar las consultas y reclamos formulados en los términos señalados en la ley 1581 de 2012.

Informar al Encargado del Tratamiento cuando determinada información se encuentre en discusión por parte del Titular, una vez se haya presentado la reclamación y no haya finalizado el trámite respectivo.

Informar a solicitud del Titular sobre el uso dado a sus datos.

Informar a la autoridad de protección de datos cuando se presenten violaciones a los códigos de seguridad y existan riesgos en la administración de la información de los Titulares.

Cumplir las instrucciones y requerimientos que imparta la Superintendencia de Industria y Comercio.

10. AUTORIZACIÓN Y CONSENTIMIENTO DEL TITULAR

FUNDACIÓN AVES S.O.S. – BOGOTÁ requiere del consentimiento libre, previo, expreso e informado del Titular de los datos personales para el tratamiento de los mismos, excepto en los casos expresamente autorizados en la ley. La autorización del Titular deberá ser solicitada por el Responsable del Tratamiento a más tardar en el momento de la recolección de los datos y deberá ser otorgada por escrito, de manera oral o mediante conducta inequívoca del Titular que permita concluir que impartió su autorización. El silencio del Titular no será interpretado como conducta inequívoca.

La autorización a FUNDACIÓN AVES S.O.S. – BOGOTÁ para el tratamiento de los datos personales será otorgada por:

El Titular, quien deberá acreditar su identidad en forma suficiente por los distintos medios que le ponga a disposición FUNDACIÓN AVES S.O.S. - BOGOTÁ.

Los causahabientes del Titular, quienes deberán acreditar tal calidad.

El representante y/o apoderado del Titular, previa acreditación de la representación o apoderamiento.

Otro a favor o para el cual el Titular hubiere estipulado.

10.1 REVOCATORIA DE AUTORIZACIÓN Y SUPRESIÓN DE DATOS

El Titular podrá revocar la autorización otorgada para el Tratamiento de sus datos en cualquier momento. Así también podrá solicitar la supresión, actualización, corrección de sus datos personales, siempre y cuando no se encuentre un impedimento consagrado en una disposición legal o contractual. Cualquiera de estos derechos deberá ser tramitado mediante reclamo presentado ante el Responsable del Tratamiento, quien procederá de conformidad con lo establecido en el numeral 11 de la presente Política.

Asimismo, el Titular tiene derecho a solicitar en todo momento a FUNDACIÓN AVES S.O.S – BOGOTÁ, la supresión o eliminación de sus datos personales cuando:

Considere que los mismos no están siendo tratados conforme a los principios, deberes y obligaciones previstas en la normatividad vigente.
Hayan dejado de ser necesarios o pertinentes para la finalidad para la cual fueron obtenidos.
Se haya cumplido el tiempo necesario para el cumplimiento de los fines para los cuales fueron obtenidos.

Tal supresión implica la eliminación bien sea de manera total o parcial de la información personal, de acuerdo con lo solicitado por el titular en los registros, archivos, bases de datos o tratamientos realizados por FUNDACIÓN AVES S.O.S – BOGOTÁ.

El derecho de cancelación no es absoluto, y por tanto FUNDACIÓN AVES S.O.S – BOGOTÁ podrá negar revocatoria de autorización o eliminación de los datos personales en los siguientes casos:

El Titular tenga un deber legal o contractual de permanecer en la base de datos.
La eliminación de datos obstaculice actuaciones judiciales o administrativas vinculadas a obligaciones fiscales, la investigación o persecución de delitos o la actualización de sanciones administrativas.
La eliminación obstaculice procedimientos de reportes a entes de control y manejo de la información contable de la Entidad.
Los datos sean necesarios para proteger los intereses jurídicamente tutelados por el Titular; para realizar una acción en función del interés público o para cumplir con una obligación legalmente adquirida por el Titular.

11. CONSULTAS

Los Titulares o sus causahabientes podrán consultar la información personal del Titular que repose en FUNDACIÓN AVES S.O.S. - BOGOTÁ, quien suministrará toda la información contenida en el registro individual o que esté vinculada con la identificación del Titular.

Los medios habilitados por FUNDACIÓN AVES S.O.S. – BOGOTÁ son:

Correo electrónico: avesosbogota@gmail.com
Pagina WEB: https://avesosbogota.wixsite.com/fundacion

La consulta será atendida en un término máximo de diez (10) días hábiles contados a partir de la fecha de recibo de la misma. Cuando no fuere posible atender la consulta dentro de dicho término, se informará al interesado, expresando los motivos de la demora y señalando la fecha en que se atenderá su consulta, la cual en ningún caso podrá superar los cinco (5) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.

12. RECLAMOS

De conformidad con lo establecido en el artículo 15 de la Ley 1581 de 2012, cuando el Titular o sus causahabientes consideren que la información contenida en una base de datos debe ser objeto de corrección, actualización o supresión, o cuando deba ser revocada por advertirse el presunto incumplimiento de cualquiera de los deberes contenidos en la ley, podrán presentar un reclamo ante FUNDACIÓN AVES S.O.S. - BOGOTÁ, el cual será tramitado bajo las siguientes reglas:

Los derechos de rectificación, actualización o supresión o revocatoria del consentimiento únicamente se podrán ejercer por:

El Titular o sus causahabientes, previa acreditación de su identidad.
Su representante, previa acreditación de la representación.
Por estipulación a favor de otro o para otro.

Cuando la solicitud sea formulada por persona distinta del Titular y no se acredite que la misma actúa en representación de aquél, se tendrá por no presentada. La solicitud de rectificación, actualización, supresión o revocatoria debe ser presentada a través de los medios habilitados por FUNDACIÓN AVES S.O.S. – BOGOTÁ y contener, como mínimo, la siguiente información:

El nombre y domicilio del Titular o cualquier otro medio para recibir la respuesta.
Los documentos que acrediten la identidad del solicitante y en caso dado, la de su representante con la respectiva autorización.
La descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los cuales el Titular busca ejercer alguno de los derechos y la solicitud concreta.
La descripción clara de los hechos y la solicitud o reclamo que se eleva a la Entidad.

Si el reclamo resulta incompleto, se requerirá al interesado dentro de los cinco (5) días siguientes a la recepción del reclamo para que subsane las fallas. Transcurridos dos (2) meses desde la fecha del requerimiento, sin que el solicitante presente la información requerida, se entenderá que ha desistido del reclamo.

El término máximo que tiene la Entidad para atender el reclamo será de quince (15) días hábiles contados a partir del día siguiente a la fecha de su recibo. Cuando no fuere posible atender el reclamo dentro de dicho término, se informará al interesado los motivos de la demora y la fecha en que se atenderá su reclamo, la cual en ningún caso podrá superar los ocho (8) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.

En todo caso, en el evento de recibir reclamaciones por parte del Titular, sus causahabientes o apoderado, la FUNDACIÓN AVES S.O.S. – BOGOTÁ observará en un todo lo dispuesto por el Artículo 15 de la Ley 1581 de 2012.

13. VIGENCIA

El presente manual rige a partir del 1 De marzo del 2019 con la aprobación del representante legal.

Las bases de datos en las que se registrarán los datos personales tendrán una vigencia igual al tiempo en que se mantenga y utilice la información para las finalidades descritas en esta política. Una vez se cumpla(n) esa(s) finalidad(es) y siempre que no exista un deber legal o contractual de conservar su información, sus datos serán eliminados de nuestras bases de datos.